Kredi Kartı Sahiplerine Dikkat: Komisyonsuz Vaatleri Havada Kalıyor!

Son zamanlarda bankaların komisyonsuz olarak tanıttığı kredi kartlarına sonradan ücret talep etmesi, birçok vatandaşı endişelendiriyor. Bu durum, tüketiciler arasında bankalara ve komisyonsuz ödeme tekliflerine olan güveni sarsıyor.

Bazı bankalar, başlangıçta “komisyonsuz otomatik ödeme” vaadiyle sattıkları kredi kartları için sonradan ücret talep etmeye başladı. Bu ücretler, bazı durumlarda müşterilere haber verilmeden sessizce ekleniyor.

Tüketiciler, bu durumdan oldukça rahatsız. Özellikle promosyonların yeterince açıklanmadığını ve sürenin dolmasından önce bilgilendirilmediklerini belirtiyorlar.

Bankaların Savunması:

Bankalar ise, komisyonsuz ödeme teklifinin bir promosyon olduğunu ve süresinin dolmasıyla birlikte bu uygulamanın sona erdiğini savunuyorlar.

Tüketicilerin Hakları:

Tüketici lehine olmayan ve önceden belirtilmemiş olan sözleşme şartlarının uygulanması hükümsüz sayılıyor. Bankaların bu tip bir ücret talep edebilmeleri için, tüketicilere bir ay önceden yazılı bildirimde bulunmaları ve tüketicinin de buna onay vermesi gerekiyor.

Ne Yapılabilir?:

Eğer bankanız size sonradan ek ücret talep ettiyse, şunları yapabilirsiniz:

• CİMER aracılığıyla Merkez Bankası’na şikayette bulunabilirsiniz.
• Alo 175 Hattı üzerinden de şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
• Bankanızla iletişime geçerek ücretin geri alınmasını talep edebilirsiniz.
• Haklarınızı korumak için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.

Son gelişmelerden ilk siz haberdar olmak için bizi takip edin.