İş Dünyası
Yeni nesil e-ticaret altyapısı, ‘liderlik’ ödülünün sahibi oldu
ikas, Şikayetvar’ın 10’uncu kez düzenlediği A.C.E. Awards’ta ‘E-Ticaret Yazılım Altyapısı’ kategorisinde, liderliği ifade eden ‘Diamond’ ödülünün sahibi oldu. Markaların e-ticaret altyapısı olan şirket, ödülü, İstanbulda gerçekleştirilen törende aldı.
‘BU ÖDÜL, MÜŞTERİ ODAKLI YAKLAŞIMIMIZIN BİR YANSIMASI’
Ödül törenine dair açıklamalarda bulunan ikas Operasyon Yöneticisi Emine Anaçoğlu, şu ifadeleri kullandı:
“Şikayetvar A.C.E. Ödülleri’nde müşteri memnuniyeti alanında birinci olmanın gururunu yaşıyoruz. Bu ödül, benimsediğimiz çözüm odaklı hizmet anlayışımızın bir yansımasıdır. Müşteri memnuniyeti bizim için sadece bir sonuç değil, sürdürülebilir büyümenin temel taşını oluşturuyor. Bu doğrultuda bir e-ticaret altyapısı olmanın ötesine geçerek, müşterilerimize değer katmayı ve onların başarılarına ortak olmayı hedefliyoruz. 7 gün 24 saat hizmet sunan müşteri destek ekiplerimiz ve özel temsilcilerimizle onların e-ticaret süreçlerini güçlendirmek ve işlerini büyütmek için çalışıyoruz.”
‘TÜRKİYE’Yİ TEMSİL ETME VİZYONUMUZU İLERİYE TAŞIYACAĞIZ’
Kullanıcılarından gelen geribildirimleri işlerinin ayrılmaz bir parçası olarak gördüklerini söyleyen Anaçoğlu, “Yeni ürün ve hizmetlerimizi, aldığımız geri bildirimlere istinaden müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun şekilde geliştiriyoruz. Kullanıcılarımıza yenilikçi altyapımızla hızlı, kesintisiz ve güvenilir e-ticaret çözümleri sunuyoruz. Bu sayede müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarıyoruz. Önümüzdeki süreçte de kullanıcılarımızı mutlu eden yenilikçi teknolojiler geliştirmeye devam edeceğiz. Türkiye’yi dünya çapında temsil eden öncü teknoloji şirketlerinden biri olma vizyonumuzu her geçen gün daha da ileriye taşıyacağız. Buna göre ikas, hızlı ve yenilikçi altyapısıyla her ölçekten şirketin hiçbir teknik bilgiye sahip olmadan e-ticaret sitesi kurup dünyaya satış yapmasına olanak tanıyor. Otomasyon ve pazarlama araçlarıyla kullanıcılarına sıradan bir e-ticaret sitesi oluşturmanın ötesinde ayrıcalıklar sunuyor. ABD merkezli, iş yazılımı alanında kullanıcı incelemelerini değerlendirme platformu G2 tarafından da dünyanın en hızlı büyüyen ve en kolay kullanılan e-ticaret altyapısı olarak gösterilen şirket, Türkiye’den çıkmış en iyi teknoloji şirketi olma yolundaki hedefine emin adımlarla ilerliyor” dedi.
