TEKNOLOJİ
İş Bankası, Türkçeye Yapay Zekâ Dil Modeli Kazandıracak!
Dünyanın en büyük Türk Bankası İş Bankası, Türkçe yapay zekâ dil modeli çalışmaları neticesinde %90 başarıya ulaştıklarını açıkladı.
İnsanların birbirini anlamasını ve kendini ifade edebilmesini sağlayan dil, son derece önemli bir iletişim aracıdır. Son dönemde artan teknolojik gelişmeler ile birlikte teknoloji adeta hayatımızın bir parçası haline geldi. Yapay zekânın yükselişi insanları makilerle iletişim kurmaya, hayatını bu yöne teşvik etmeye itti. İşte tam bu noktada devreye NLP(Natural Language Processing) doğal dil işleme kavramı giriyor. Peki, gelin bu kavrama yakından bakalım.
Doğal Dil İşleme Nedir?
İnsanların kullandığı Türkçe, İngilizce, Çince, Fransızca gibi diller doğal dil olarak tanımlanır. Bilgisayarlar ise makine dili olarak bilinen programlama dilleri kullanır. Programlama dilleri kelimelerden değil “0” ve “1” sayılarının binlerce farklı birleşiminden oluşur. İnsan dilini bilgisayarın anlayabileceği formata dönüştürerek insan ile bilgisayar arasında bağ kurulmasını sağlayan Doğal Dil İşleme, yapay zekânın bir alt dalı olarak tanımlanır. Yapay zekâ Doğal Dil İşleme tekniğini kullanarak bilgisayarın insan dilini anlayıp yorum ve analiz yapabilmesini sağlar.
Nerelerde Kullanıyoruz?
- Müşteri geri bildirimlerini veya çağrı merkezi kayıtlarını analiz etmek,
- Otomatik müşteri hizmeti sağlamak için Chat bot kullanmak,
- Kim, ne, ne zaman ve nerede gibi soruları yanıtlamak,
- Metinleri sınıflandırıp ayıklamak gibi amaçlarla kullanıyoruz.
İş Bankası, Türkçeye yapay zekâ dil modeli kazandıracak
Banka tarafından duyuru şu şekildeydi: “Bankacılığı yapay zekâ teknolojilerini kullanarak dönüştürme hedefimiz doğrultusunda teknoloji şirketlerini aratmayacak büyüklükte bir GPU işlem kapasitesi kurarak büyük dil modeli eğitme kapasitemizi çok önemli boyutlara çıkardık.”
“Türkçe için uyarlanmış temel bir büyük dil modeli çalışmalarımız ilk sonuçlarını verdi: Belirli bir bağlamdan soru cevaplamada %91 doğruluğa ulaştık! Bu gelişme sohbet robotlarımızı ve asistanlarımızı geliştirmemize ve müşteri deneyimini artırmamıza olanak tanıyacak.“ Dendi. Açıklamanın tamamı.
Türkçe için önemli bir kazanım olan bu adım. Özellikle bankacılık ve çeşitli sektörlerde yakında devreye alınıp hem müşteri deneyimini artıracak hem de insanlarımızın makinelerle ve asistanlarla yaygın iletişim kurmasına öncülük edecektir.
