İş Dünyası
MediaMarkt, İstanbul’daki tüm mağazalarını görme engelliler için daha erişilebilir hale getirdi
MediaMarkt, fiziksel mağazalarında engelliler için erişilebilirliği artırma konusunda yeni adımlar atmaya devam ediyor. Bu bağlamda MediaMarkt, yapay zekâ teknolojisini kullanarak görme engelli bireylere yönelik sesli destek çözümleri geliştiren BlindLook ile gerçekleştirdiği uzun soluklu iş birliğinin kapsamını genişletti. İş birliği kapsamında ilk olarak MediaMarktın mağaza bazında hazırladığı erişilebilirlik raporları, BlindLook tarafından işlenerek görme engelli ziyaretçiler için sesli yönergelere dönüştürüldü.
Daha sonra İstanbuldaki 10 pilot mağazasında görme engelli ziyaretçiler için BlindLook deneyimini başlatan MediaMarkt, yeni bir adım atarak bu deneyimi İstanbulda bulunan 29 mağazasının tamamında uygulamaya başladı. BlindLook deneyimi sayesinde, MediaMarktın İstanbuldaki mağazalarını ziyaret eden görme engelli tüketiciler, sesli yönergeleri takip ederek diledikleri reyonlara artık daha kolay ulaşabilecek.
Halihazırda MediaMarktın mobil uygulamaları ve web sitesinde de görme engelli kullanıcılar için BlindLookun yapay zekâ tabanlı sesli simülasyon desteği sunuluyor. BlindLook deneyiminin İstanbuldaki tüm MediaMarkt mağazalarını içerecek şekilde genişletilmesiyle birlikte, MediaMarktın satış kanallarının tamamı görme engelli tüketiciler için daha kapsayıcı hale geldi.