Türkiye
Kredi Kartıyla Alışveriş Yapanlara Müjde! Başvuran 473 TL Para İadesi Alacak
Son gelişmeleri kaçırmamak için Google News sayfamızı takip edin. Butona tıkladıktan sonra açılan sayfanın sağ üst tarafında yer alan yıldızlı "Takip Et" simgesine dokunmanız yeterlidir.
Takip Et
Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, bankaların müşterilerinden kredi kartı ücreti alma hakkının önümüzdeki yılın ortalarına kadar olmayacağını açıkladı. Şahin, bankaların bu ücreti talep etmeleri durumunda tüketicilerin itiraz hakkına sahip olduğunu ve paralarını Tüketici Hakem Kurulu’na başvurarak geri alabileceklerini belirtti.
Kredi Kartı Seçenekleri: Ücretli ve Komisyonsuz
Mahmut Şahin, bankaların bu hakkı elde edebilmeleri için tüketicilere iki seçenek sunmaları gerektiğini açıkladı. Bunlar; ücretli kredi kartı ve komisyonsuz kredi kartı olarak adlandırılan iki farklı seçenektir. Ücretli kredi kartı, bankanın taksit ve çeşitli bağışlar yapmanıza olanak sağlayan bir kart türüdür ve banka belirlediği ücreti tahsil eder. Diğer seçenek ise komisyonsuz nakit kartıdır; taksit seçeneği sunmayan ve bankalar tarafından dağıtılmayan bir kredi kartıdır. Tüketicilerin bu seçenekler hakkında bilgilendirilmesi ve tercihlerini yapması gerekmektedir.
Tüketici Hakları Korunuyor
Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut Şahin, tüketicilerin yasal olarak herhangi bir şeyi ispat etme zorunluluğu olmadığını vurguladı. Bankaların tüketicilere sunduğu kart seçeneklerini belgelemesi gerektiğini belirtti ve tüketicilere “Siz de imzaladınız” gibi yaklaşımların kabul edilemez olduğunu ifade etti. Mahmut Şahin, bu konuda örnek bir kararın verildiğini ve bankaların yalın kart alternatifini kanıtlayamadığı durumlarda kredi kartı ücretlerinin iade edildiğini açıkladı.
İptalden Sonra İade Süresi
Kredi kartı ücretleriyle ilgili her ay ortalama 500 şikayet aldıklarını belirten Mahmut Şahin, bankaların komisyonsuz veya komisyonlu kredi kartı seçeneği sunmadığı durumlarda, katkı paylarının 10 yıl içinde tamamen geri ödenebileceğini açıkladı. Tüketicilerin masrafları karşılamak için sadece hakem heyetine başvurmalarının yeterli olduğunu sözlerine ekledi.
Kararın Yayınlanma Sebepleri
Kartal Tüketici Hakem Heyeti’nin karar raporunda, bankaların tüketiciye sunduğu kredi kartının, mevcut düzenlemelere göre ücretsiz kullanım ücreti karşılığında verilmesi gereken bir kart olmadığı vurgulandı. Ayrıca, tüketici sözleşmesinin her sayfasını okuma fırsatına sahip olmadığı ve sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilmediği için tüketicinin talebinin kabul edilmesi yönünde karar verildiği belirtildi.
