Kredi kartı kullananlar dikkat! E-devlet üzerinden faiziyle iade başladı

Son gelişmeleri kaçırmamak için Google News sayfamızı takip edin. Butona tıkladıktan sonra açılan sayfanın sağ üst tarafında yer alan yıldızlı "Takip Et" simgesine dokunmanız yeterlidir. Takip Et

Kredi kartı ile ödeme yapan milyonlarca vatandaşın yıllardır şikayet ettiği “komisyon” kesintileri, artık yasal zeminde net bir şekilde yasaklandı. Bazı işyerlerinin kartla yapılan alışverişlerde ek ücret talep etmesi, tüketicilerin cebinden haksız yere para çıkmasına neden olurken, yeni düzenlemeler bu sorunun önüne geçmeyi hedefliyor. Tüketiciler, bu ücretleri faiziyle birlikte geri alma hakkına sahip.

Komisyon Kesintisi Yasaya Aykırı

Tüketici hukukunda açıkça belirtilen 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi, işyerlerinin kredi kartı kullanan müşterilerden “komisyon” veya benzeri adlar altında ek ücret talep etmesini kesin bir dille yasaklıyor. Bu yasağa rağmen uygulamayı sürdüren işyerlerine ağır yaptırımlar öngörülüyor:

• POS cihazı anlaşması feshediliyor.
• İşyeri, 1 yıl boyunca yeni POS anlaşması yapamıyor.

Bu cezalar, işyerlerinin haksız kazanç sağlamalarının önüne geçmek ve tüketiciyi korumak amacıyla uygulanıyor.

Hak Aramak Artık Çok Kolay: E-Devlet Üzerinden Başvuru

Komisyon ödemek zorunda kalan tüketiciler için hak arama süreci oldukça basit ve dijital ortamda erişilebilir durumda. İşte izlemeniz gereken adımlar:

1. Faturanızı veya fişinizi saklayın: Komisyon alındığını kanıtlayan belge en önemli delildir.
2. e-Devlet’e giriş yapın: “Tüketici Şikayet Uygulaması” bölümüne girin.
3. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun: Açılan ekrandan ilgili başvuruyu başlatın.
4. Şikayetinizi yazın ve belgeleri yükleyin: Komisyonun yasalara aykırı olduğunu vurgulayarak faturanızı sisteme ekleyin.
5. Başvurunuzu tamamlayın.

Yalnızca Komisyon Değil, Faizi de Geri Alınıyor

Tüketici Hakem Heyetleri, 2025 yılı için 149 bin TL’ye kadar olan şikayetleri değerlendirebiliyor. Şikayet kabul edildiğinde, sadece alınan komisyon değil, bu tutar üzerinden hesaplanan yasal faiz de tüketiciye ödeniyor. Bu da, tüketicilerin zarara uğradıkları sürece dair haklarını tam anlamıyla alabilmelerini sağlıyor.

Uzman Uyarıyor: “Yasaya Aykırı ve Vergi Kaçağına Yol Açar”

TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü, vatandaşların bu konuda duyarlı olmaları gerektiğini belirterek şu açıklamayı yaptı:

“Kredi kartıyla ödeme yapan tüketiciden ekstra ücret almak hem kanuna hem ticari etik kurallarına aykırıdır. Bu tür uygulamalar, kayıt dışı kazanç elde edilmesine yol açar. Tüketiciler sessiz kalmamalı, hakkını aramalı.”

Güllü’nün bu uyarısı, bilinçli tüketici davranışlarının, yasa dışı ticari uygulamaların önüne geçmede ne kadar etkili olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor.

Bizi Takip Edin, Gelişmelerden Haberdar Olun!

KAYNAK: HABER MERKEZİ

Son gelişmelerden ilk siz haberdar olmak için bizi takip edin.