Ekonomi
“İstanbul’da yılda 500 bin turiste hizmet vermeyi hedefliyoruz”
Türkiyeden Almanyaya göç etmek isteyenlere danışmanlık ve destek amacıyla 65 yıl önce kurulduklarını dile getiren Erönal, “Gelişen teknolojiyle biz de dönüştük ve turizm acenteliği yapmaya başladık. Güvenli turizm, kaliteli hizmet anlayışıyla Türkiyede 5 farklı bölgede turizm profesyonelleri ile ofislerimizi açtık. 2020li yıllarda turizm anlayışının değişmesi ve gelişmesiyle birlikte ülkemizi tercih eden turistlere her şey dahil turların yanı sıra, özgür tatil planları sunmak için seyahat paketlerimizi geliştirdik. Şehir turları, transfer, rehberlik hizmetleri, aktiviteler ve birçok seyahat paketimizle her kesime hizmet vermeye devam ediyoruz” dedi.
“MÜŞTERİLERİMİZİN MÜZE VE TARİHİ YERLERE GİRİŞLERDE GEÇİŞ ÜSTÜNLÜĞÜ OLUYOR”
Kaliteli hizmet sunmak ve özgür tatil planları için seçmeli tur paketlerinin yer aldığı internet sitesini üç ay gibi kısa bir sürede tamamladıklarını belirten Erönal, “Satın alma işlemi gerçekleştikten sonra, seçilen paketlerin QR biletleri gezi tarihinde kullanılmak üzere müşteri hizmetlerimiz tarafından paylaşılıyor. Seyahatini kendi planlayan müşterilerimiz, rotasını da kendi belirliyor. Müze ve tarihi yapıların işletmeleriyle gerçekleştirdiğimiz özel anlaşmalar sayesinde QR kodunu kullanan gezginler geçiş üstünlüğüne sahip oluyor ve girişlerde sıra beklemiyor. Ayrıca sesli rehberlerimizle gezileri daha zengin ve bilgilendirici hale getiriyoruz. Turlarla ilgili müşteri hizmetlerimiz 7 gün 24 saat destek hizmeti sağlıyor. Satın alınan turlarda son 24 saat öncesine kadar da iade kabul ediyoruz” diye konuştu.
“UYGULAMA ÖNCESİNDE 20 FARKLI ÜLKEDE ANKET YAPTIK”
Turizm deneyimlerine dayanarak özgür tatil planı yapan turistlere sunmak üzere 2022nin ocak ayında bir proje tasarladıklarını söyleyen Erönal, “2025te 50 ülkede hizmet vermek üzere yola çıktık. Uygulamanın turizm faaliyetlerine hangi ülkelerde başlayacağını planlarken, özgürce gezmek isteyen turistlerin tercih ettikleri ülkeler için yaptığımız turizm araştırmaları ve 20 farklı ülkede gerçekleştirdiğimiz anketlere dayanarak, en çok ziyaret edilen Türkiye, Portekiz, Polonya ve Dubaide faaliyetlere başlamamız gerektiğine karar verdik” ifadelerini kullandı.
“SATIŞA ÇIKTIĞIMIZ İLK 24 SAATTE 80 YABANCI TURİST ÖZGÜR SEYAHAT PLANI YAPTI”
Erönal sözlerini şöyle tamamladı:
“Türkiyede İstanbul, Antalya ve Kapadokya, Portekizde Lizbon ve Porto, Polonyada Krakow ve Varşovanın yanı sıra Dubaide sunulacak paketlerimizin içerikleri hazır. Geçtiğimiz kasım ayında müşterilerimizin hizmetine sunarak satışlara başladık. İlk 24 saat içinde 80 yabancı turist özgür tatil planını yaptı. Bu ilk satış heyecanını ve tercih edilmenin getirdiği mutluluğu tarif etmek gerçekten imkansız. Faaliyetlerimizi en üst seviyeye çıkararak İstanbulda yılda 500 bin turiste hizmet vermeyi hedefliyoruz.”
