E-ticarette kargo iade ücreti tüketiciye geçiyor: Yeni düzenlemenin tüketiciye etkileri

Son gelişmeleri kaçırmamak için Google News sayfamızı takip edin. Butona tıkladıktan sonra açılan sayfanın sağ üst tarafında yer alan yıldızlı "Takip Et" simgesine dokunmanız yeterlidir. Takip Et

İnternet üzerinden alışverişin artmasıyla birlikte kargo şubelerinde yaşanan iade işlemlerindeki yoğunluk, yeni bir düzenlemeye yol açtı.

1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek yeni düzenleme ile e-ticaret sitelerinden yapılan alışverişlerde, ayıplı mal olmadıkça kargo iade ücretini tüketici ödemek zorunda kalacak.

Bu düzenlemenin tüketiciye etkilerini şu şekilde sıralayabiliriz:

• Tüketicilerin alışveriş yaparken daha dikkatli olmalarına neden olabilir. Ayıplı olmayan bir ürünü iade etmek için kargo ücreti ödemek zorunda olacakları için, tüketiciler daha önceden ürünü iyice inceleyip, beğendikleri takdirde satın alma işlemini gerçekleştirme yoluna gidebilirler.
• E-ticaret firmalarının kargo maliyetlerini düşürmelerini sağlayabilir. Artık kargo iade ücretini tüketiciler ödeyeceği için, e-ticaret firmaları kargo maliyetlerini düşürmek için daha uygun fiyatlı kargo seçenekleri sunabilirler.
• Dolandırıcılık riskini artırabilir. Artık kargo iade ücretini tüketiciler ödeyeceği için, dolandırıcılar bu durumu kendi lehlerine çevirmeye çalışabilirler. Örneğin, tüketicileri ürünü teslim almamaları veya alışverişten vazgeçmeleri için kandırmak suretiyle kargo ücreti tahsil etmeye çalışabilirler.

Tüketicilerin yeni düzenlemeden en az şekilde etkilenmesi için şu noktalara dikkat etmesi gerekir:

• Ürünleri satın almadan önce iyice inceleyin. Ayıplı olup olmadığına dikkat edin.
• Ürünleri teslim aldıktan sonra hemen kontrol edin. Ayıplı bir ürün varsa, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunun.
• Kargo iade ücreti konusunda e-ticaret firması ile iletişime geçin. Bazı e-ticaret firmaları, iade işlemini kolaylaştırmak için kargo ücretini karşılamaya veya indirimli kargo seçeneği sunmaya başlayabilir.

Son gelişmelerden ilk siz haberdar olmak için bizi takip edin.