İş Dünyası
Duymer yapay zeka tabanlı entegrasyon sistemini devreye aldı
Duymer İşitme Cihazları Merkezi, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında yeni bir projeyi hayata geçirdi. Şirket tarafından geliştirilen SENTRA adlı yapay zeka tabanlı entegrasyon sistemiyle şubeler arasındaki operasyonel süreçlerin daha entegre bir yapıya kavuşturulmasının amaçlandığı belirtildi. Duymer İşitme Cihazları CEOsu Salih Bazın vizyonuyla geliştirilen sistemin, teknoloji ekiplerinin çalışmaları sonucu uygulamaya alındığı bildirildi. Sistemle mikro işlemci süreçlerinin optimize edilerek operasyonel verimliliğin artırılması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi hedefleniyor. Duymer İşitme Cihazları CEOsu Salih Baz, konuyla ilgili yaptığı açıklamada Türkiye genelinde güçlü bir hizmet ağına sahip olduklarını belirterek, “Bugün 130dan fazla şubemizle Türkiyenin dört bir yanında vatandaşlarımıza ulaşıyoruz” dedi.
130DAN FAZLA ŞUBEYLE HİZMET VERİLİYOR
Duymerin Türkiye genelinde 130dan fazla şubeyle hizmet verdiğini dile getiren Baz, haftanın 6 günü tüm şubelerde sunulan ücretsiz cihaz bakım ve kontrol hizmetinin kullanıcılar tarafından yoğun ilgi gördüğünü belirtti. Yeni sistemle birlikte şirketin, geleneksel yöntemlerin yerine yapay zekayı iş süreçlerine entegre ettiği ve hizmet ağını geliştirmeyi sürdürdüğü bildirildi.
YAPAY ZEKA TABANLI OPTİMİZASYON
Teknoloji Direktörü Mehmet Özcan liderliğinde geliştirilen SENTRA sisteminin, mikro işlemci süreçlerini yapay zeka tabanlı optimizasyonla yeniden yapılandırdığı belirtildi. Şirket içi süreçlerde yapılan bu değişimle birlikte Duymerin teknoloji odaklı büyüme stratejisinin sürdürüldüğü ve küresel ölçekte rekabet gücünün artırılmasının hedeflendiği dile getirildi.