Türkiye
Cep Telefonu ve İnternet Faturalarına Gelen Rekor Zam İçin Harekete Geçildi
Son iki yılda cep telefonu ve internet tarifelerinde görülen yüzde 400’e varan zamlar, tüketiciler arasında büyük endişeye yol açıyor. 2024 yılı sonu için öngörülen yüzde 36, 2025 yılı için ise yüzde 25’lik tüketici enflasyonuna rağmen, bu artışlar ciddi bir tepkiyle karşılanıyor.
Vatandaşlar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan (BTK) şirketlerin bu aşırı fiyat artışlarını onaylamamasını talep ediyorlar. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı’ndan bu tarifelerle ilgili yapılan şikayetlerin otomatik olarak incelenmesini istiyorlar.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı (TÜKONFED) Aydın Ağaoğlu, konuyla ilgili olarak önemli açıklamalarda bulundu. Ağaoğlu, haberleşme, eğitim ve sağlık gibi kamusal hizmetlerin söz konusu olduğunu belirterek, bu sektörde faaliyet gösteren şirketlerin sadece kâr odaklı davranamayacaklarını vurguladı. Ayrıca, yapılan tarife artışlarının enflasyon beklentilerinin çok üzerinde olduğunu belirterek, BTK ve Ticaret Bakanlığı’nın bu konuda adım atmasını beklediklerini dile getirdi.
Ağaoğlu, BTK’nın GSM operatörlerinin faaliyetlerini düzenleme ve tarifeleri onaylama yetkisine sahip olduğunu belirterek, operatörlerin aşırı fiyat artışlarına BTK’nın müdahale etmesi gerektiğini söyledi. Ülkenin yüksek enflasyonla mücadele ettiği bir dönemde, şirketlerin tarifelerini yüzde 200, 300, 400 oranında artırırken ve 9 ayda bir enflasyon kadar artırma taahhüdünde bulunurken, BTK’nın sessiz kalmasının kabul edilemez olduğunu ifade etti.
Tüketiciler, sözleşmenin üzerinde faturalandırma ve vaat edilen hızda internet hizmetinin verilmemesi gibi konularda en çok şikayetçi olurken, yüksek faturalar için de şikayette bulunmalarının önemli olduğunu vurguluyorlar. Sonuç olarak, tüketiciler BTK ve Ticaret Bakanlığı’na fiyat artışlarıyla ilgili şikayetlerde bulunma çağrısında bulunuyorlar.
