Ekonomi
‘Alo 174 Gıda Hattı’ baÅŸvurularında 66 bin 924 iÅŸ yerine ceza
Son gelişmeleri kaçırmamak için Google News sayfamızı takip edin. Butona tıkladıktan sonra açılan sayfanın sağ üst tarafında yer alan yıldızlı "Takip Et" simgesine dokunmanız yeterlidir.
Takip Et
TARIM ve Orman Bakanı Ä°brahim Yumaklı, 2009 yılında faaliyete geçen ‘Alo 174 Gıda Hattı’na bugüne kadar 2 milyon 962 bin 707 baÅŸvuru yapıldığını belirterek, bunlardan 987 bin 126’sının ihbar ve ÅŸikayet kapsamında olduÄŸu için kayıt altına alındığını ve 66 bin 924’ü için cezai iÅŸlem uygulandığını açıkladı.
Bakan Yumaklı, yaptığı yazılı açıklamada, Alo 174 Gıda Hattı’nın, tüketicinin gıda konusunda her türlü ihbar ve ÅŸikayette, ilgili merciye kolay bir ÅŸekilde ulaÅŸabilmesi, iletiÅŸimin tek merkezden yönlendirilmesi, tüketiciye en kısa zamanda dönüş yapılabilmesi ve takibinin saÄŸlanması kapsamında faaliyetlerde bulunduÄŸunu belirtti. Yumakla, “Bu hizmet sayesinde, tüketicilerin gıda ile ilgili her türlü ÅŸikayet ve talebi, Türkiye’nin her yerinden çaÄŸrı merkezimize bildirilebiliyor” dedi.
‘İŞİTME ENGELLÄ°LERE Ä°ÅžARET DÄ°LÄ°YLE HÄ°ZMET VERÄ°LÄ°YOR’
ÇaÄŸrı merkezi tarafından alınan ihbar ve ÅŸikayetlerin, web tabanlı yazılımlar sayesinde içeriÄŸine göre Bakanlığın ilgili birimlerine iletildiÄŸini vurgulayan Yumaklı, “VatandaÅŸlarımız gıda ile ilgili ÅŸikayet ve baÅŸvurularını Alo 174 Gıda Hattı’nın yanı sıra WhatsApp Ä°hbar Hattı (0501 174 01 74) ve online canlı destek merkezi ‘http://www.alo174.gov.tr/’ internet adresi üzerinden de yapabilirler” ifadelerini kullandı. Ä°ÅŸitme engellilerin de yine ‘http://www.alo174.gov.tr/’ internet adresinde bulunan görüntülü görüşme menüsü üzerinden iÅŸaret diliyle hizmet alabildiÄŸini bildiren Yumaklı, Alo 174 Gıda Hattı’nda ayrıca Ä°ngilizce hizmet sunulduÄŸunu da vurguladı.
14 YILDA 3 MİLYONA YAKIN ÇAĞRI
Bakan Yumaklı’nın açıklamasına göre, 2009 yılında hizmete giren Alo 174 Gıda Hattı’na bugüne kadar 2 milyon 962 bin 707 baÅŸvuru yapıldı ve bunlardan 987 bin 126’sı ihbar ve ÅŸikayet kapsamında deÄŸerlendirilerek kayıt altına alındı. Bu baÅŸvuruların 983 bin 294’ü sonuçlandırıldı. Ä°ÅŸletme faaliyet alanlarına göre baÅŸvuruların 529 bin 234’ü satış yeri, 151 bin 991’i toplu tüketim yeri, 105 bin 820’si de üretim yeri baÅŸlıklarında kayıt altına alındı. BaÅŸvuruların 200 bin 81’i de diÄŸer kategorisinde deÄŸerlendirildi.
EN FAZLA ŞİKAYET ET ÜRÜNLERİNDE
BaÅŸvuruların 924 bin 58’i telefon, 28 bin 791’i e-posta, 20 bin 738’i WhatsApp Ä°hbar Hattı üzerinden geldi. Ayrıca, 6 bin 229’u web chat, 3 bin 354’ü e-Devlet, 2 bin 568’i mobil uygulama, 1336’sı web sayfası, 52’si ise diÄŸer kanallardan ulaÅŸtı. Ãœrün gruplarına göre baÅŸvurularda, et ve et ürünleri 126 bin 983 ile ilk sırada yer aldı. Bunu sırasıyla 105 bin 372 baÅŸvuru ile tahıl un ve unlu mamuller, 77 bin 746 baÅŸvuru ile de hazır yemek ve yemek fabrikalarına iliÅŸkin ihbar ve ÅŸikayetler izledi.
Ä°l bazlı en fazla baÅŸvuru; 174 bin 701 ile Ä°stanbul, 66 bin 157 ile Ankara, 44 bin 662 ile Ä°zmir, 36 bin 945 ile Antalya, 25 bin 911 ile Bursa, 24 bin 720 ile Konya, 19 bin 597 ile Gaziantep, 19 bin 152 ile Kayseri, 17 bin 156 ile Adana ve 14 bin 284 ile Kocaeli’den yapıldı. Denetimler sonucunda 66 bin 924 baÅŸvuruda cezai iÅŸlem uygulanması gerekli görüldü.
