Ekonomi
Akbank’tan ‘Güvenlik Merkezi’ hizmeti
Akbank, geliştirdiği Güvenlik Merkezi menüsü ile müşterilerinin tüm güvenlik fonksiyonlarına tek menüden erişmesini sağlıyor. Hesap ve cihaz ayarlarının yönetimi, Beni Arayan Akbank mı? doğrulaması, acil durum bildirimleri ve güvenlik ipuçları gibi 42 farklı güvenlik adımı tek bir menüden yönetilebiliyor. Bu yenilikle Akbank, mobil bankacılık deneyiminde güvenliği sade, hızlı ve esnek hale getiriyor.
Akbank Mobil Güvenlik Merkezinin Bankanın müşteri odaklı inovasyon yaklaşımının bir parçası olduğunu vurgulayan Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, “Dijital kanallarımızda her temas noktasını hem kullanıcı dostu hem de güvenlik temelli bir mimariyle tasarlıyoruz. Değişen kullanıcı alışkanlıkları ve olası riskler doğrultusunda, mevcut 31 güvenlik fonksiyonunu 11 yeni özellikle tamamlayarak daha bütüncül, daha akıllı bir güvenlik yapısı kurguladık. Tüm bu adımları Güvenlik Merkezi çatısı altında birleştirerek müşterilerimizin tüm işlemleri tek ekrandan kolayca yönetmesini sağladık. Bu yaklaşım, geleceğin dijital bankacılığı için de güçlü bir zemin hazırlıyor” dedi.
Bankadan yeni hizmete ilişkin yapılan bilgilendirmede şu ifadelere yer verildi:
“Akbank Mobil Güvenlik Merkezindeki İletişim alanı, güvenlikle ilgili önemli uyarıları tek ekranda görünür hale getiriyor. Cihaz ayarları, güvenlik uyarıları ve son başarısız giriş bildirimleri gibi kritik bilgiler anlık olarak kullanıcıya sunuluyor. Güvenlik ipuçları alanı; Bildirimlerini aç, Beni Arayan Akbank mı? gibi konularda bilgilendirici içerikler sunarak kullanıcıların güvenlik farkındalığını artırıyor.
“Girişlerim alanında kullanıcılar, son başarılı ve başarısız giriş tarihlerini görüntüleyebiliyor. Cihazlarım alanında ise daha önce giriş yapılan cihazlar listeleniyor; kullanıcılar kullanılmayan cihazları güvenle kaldırabiliyor ve cihaz bilgilerini detaylı olarak inceleyebiliyor.
“Bu menüde bulunan Acil durum bildireceğim butonu ile kart dondurma ve yeni kart talebi işlemleri hızlıca yapılabiliyor. İzinsiz harcamalara ilişkin harcama itirazı ise Akbank Asistan üzerinden kolayca gerçekleştirilebiliyor. Diğer tüm güvenlik süreçleri için Müşteri İletişim Merkezine hızlı bağlanma imkanı da sunuyor. Beni Arayan Akbank mı? butonu ile ise aramanın Akbank tarafından yapılıp yapılmadığı kullanıcılar tarafından anlık olarak teyit edilebiliyor.
“Akbank Mobil Güvenlik Merkezi, Akbankın müşteri odaklı yaklaşımını yansıtıyor. Sektörde ilkleri barındıran bu bütünsel uygulama, güvenliği kullanıcının elindeki güçlü bir araca dönüştürüyor.”
